Discovery
Wat je kunt verwachten
• Brand Promise
• User Persona
• Target Audience Profile
• Customer Journey Blueprint
• Brand Story Framework
Brand Promise
Wat is het
De ene zin die bepaalt waarom mensen voor jou kiezen. Een scherpe kernbelofte
die duidelijk maakt wat je levert, voor wie en waarom jij anders bent.
Waarom dit belangrijk is
Zonder heldere merkbelofte trek je de verkeerde doelgroep aan. Met een scherpe belofte positioneer je jezelf helder en trek je de juiste klanten aan.
Wat wij doen tijdens Discovery
• Analyse van huidige positionering
• Concurrentie- en marktcheck
• Bepalen van onderscheidend vermogen
• Formuleren van een concrete merkbelofte
• Toetsen op relevantie en geloofwaardigheid
Wat jij concreet ontvangt
• Een uitgewerkte merkbelofte
• Onderbouwde positioneringskeuzes
• Richting voor copy, design en marketing
Resultaat
Heldere positionering en sterkere aantrekkingskracht
User Persona
Wat is het
Een strategisch uitgewerkt profiel van je ideale klant. Geen brede doelgroep, maar een scherp gedefinieerde beslisser met duidelijke drijfveren.
Waarom dit belangrijk is
Zonder focus communiceer je breed en verlies je impact.
Met een persona spreek je gericht, relevant en overtuigend.
Wat wij doen tijdens Discovery
• Analyse van bestaande of gewenste klanten
• Uitwerken van doelen, pijnpunten en koopmotieven
• In kaart brengen van online gedrag en beslissingsproces
• Vertalen naar een strategisch bruikbaar profiel
• Aanscherpen van communicatie-inzichten
Wat jij concreet ontvangt
• 1 primaire user persona
• Inzicht waarom klanten wel of niet kopen
• Heldere richtlijnen voor communicatie en UX
Resultaat
Gerichtere communicatie en hogere conversiekracht
Target Audience Profile
Wat is het
Een strategisch overzicht van je doelgroep op basis van data, kenmerken en gedrag. Een helder fundament voor gerichte marketingkeuzes.
Waarom dit belangrijk is
Zonder duidelijke afbakening verspil je budget en bereik je de verkeerde mensen.
Met een scherp profiel optimaliseer je targeting en personalisatie.
Wat wij doen tijdens Discovery
• Demografische analyse
• Geografische afbakening
• Sociaaleconomische positionering
• Bepalen van psychografische kenmerken
• Gedragsanalyse rondom aankoop en oriëntatie
Wat jij concreet ontvangt
• Een volledig doelgroepprofiel
• Duidelijke segmentatie
• Inzicht waar kansen gemist worden
Resultaat
Scherpere targeting en efficiëntere marketing
Customer Journey
Wat is het
Een strategisch overzicht van alle stappen die jouw klant doorloopt van eerste kennismaking tot aankoop en nazorg.
Waarom dit belangrijk is
Zonder inzicht verlies je conversie op cruciale momenten.
Met een duidelijke journey zie je waar klanten afhaken en waar groei mogelijk is.
Wat wij doen tijdens Discovery
• In kaart brengen van alle touchpoints
• Analyse van awareness, consideration en decision fases
• Identificeren van frictiepunten
• Signaleren van conversieverlies
• Benoemen van groeikansen
Wat jij concreet ontvangt
• Een uitgewerkte customer journey
• Inzicht waar frictie conversie kost
• Concrete optimalisatiekansen
Resultaat
Betere klantbeleving en hogere conversie