Conozca las tiendas de Facebook pronto

19 de mayo de 2020

Facebook siempre se trataba de conectarte con lo que te gusta. Eso significa amigos y familiares, pero también productos, marcas y empresas. Durante años, las personas han usado nuestras aplicaciones para comprar y vender cosas desde los primeros días de publicar una foto de una bicicleta etiquetada como 'en venta', hasta vender su mesa de café en Marketplace y ahora comprar estilos de sus marcas e influencers favoritos en Instagram Fueron las personas que usaron nuestras aplicaciones las que imaginaron el comercio social. Les ayudamos a darse cuenta de ello. 

Queremos brindar a las personas un lugar para experimentar el placer de comprar versus la tarea de comprar. Y queremos ayudar a las pequeñas empresas a adaptarse y facilitar que las personas descubran y compren cosas que les encantan.

En este momento dificil un montón de pequeñas empresas y con el cierre de las tiendas, más empresas quieren poner sus negocios en línea. Nuestro objetivo es facilitar las compras y permitir que todos, desde el propietario de una pequeña empresa hasta una marca global, usen nuestras aplicaciones para conectarse con los clientes. Es por eso que lanzamos Facebook Shops e invertimos en funciones en todas nuestras aplicaciones que inspiran a las personas a comprar y hacen que comprar y vender en línea sea más fácil. 

Presentamos las tiendas de Facebook

Las tiendas de Facebook facilitan a las empresas la creación de una única tienda en línea a la que los clientes pueden acceder tanto en Facebook como en Instagram. Crear una tienda de Facebook es gratis y fácil. Las empresas pueden elegir los productos que desean mostrar de su catálogo y luego personalizar el aspecto de su tienda con una imagen de portada y colores de acento que muestran su marca. Esto significa que cualquier vendedor, independientemente de su tamaño o presupuesto, puede poner su negocio en línea y conectarse con los clientes cuando y donde les convenga. 

Las personas pueden encontrar tiendas de Facebook en la página de Facebook de una empresa o en el perfil de Instagram, o descubrirlas a través de historias o anuncios. Desde allí, puede navegar por toda la colección, almacenar los productos que le interesan y hacer un pedido, ya sea en el sitio web de la compañía o sin salir de la aplicación si la compañía pagar en los EE.UU.

Ver mensaje

Vista del portátil del Gerente de Comercio

Y al igual que cuando está en una tienda física y necesita pedir ayuda a alguien, Facebook Shops le permite enviar mensajes a una empresa a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas, obtener asistencia, realizar un seguimiento de las entregas y más. Y en el futuro, puede ver la tienda de una empresa y realizar compras por chat en WhatsApp, Messenger o Instagram Direct. 

Estamos comenzando a lanzar Tiendas de Facebook hoy y estará más ampliamente disponible en los próximos meses. Puede obtener más información sobre cómo construimos tiendas teniendo en cuenta la privacidad. aquí .

Tienda de Instagram: un nuevo lugar para descubrir productos y marcas

Este verano, comenzando en los EE. UU., Presentamos Instagram Shop, una nueva forma de descubrir y comprar productos que te encantan en Instagram Explore. Puedes inspirarte en colecciones de @tienda , navega por las selecciones de tus marcas y fabricantes favoritos, filtra por categorías como belleza y hogar, y compra los looks que más te gustan en un solo lugar. Y más adelante este año agregaremos una nueva pestaña de compras en la barra de navegación para que pueda ir a la Tienda de Instagram con un toque. 

También estamos invirtiendo en funciones en nuestras aplicaciones, como Instagram Shop, Live Shopping y más, que se integrarán con las tiendas de Facebook para ayudar a los clientes a descubrir los productos que les interesan y facilitar las compras.

Tienda de Facebook

Funciones de compra en vivo

La gente ha estado usando videos en vivo en nuestras aplicaciones para exhibir productos durante años, desde tiendas de zapatos que anuncian nuevas zapatillas hasta influenciadores de belleza que prueban diferentes labiales. Ahora estamos facilitando la búsqueda de productos en tiempo real. Pronto, los vendedores, las marcas y los creadores podrán etiquetar productos de su tienda o catálogo de Facebook antes de publicarlos, y esos productos se mostrarán en la parte inferior del video para que las personas puedan hacer tapping fácilmente para aprender y comprar más. Estamos comenzando a probar esto con empresas en Facebook e Instagram y lo implementaremos más ampliamente en los próximos meses. 

Captura de pantalla de compras en vivo en Facebook

Enlace programas de fidelización a su cuenta de Facebook

También estamos probando formas de facilitar la obtención de recompensas de las compañías que amas, permitiéndote vincular tus programas de lealtad, como el programa de puntos en tu cafetería local, a tu cuenta de Facebook. Puede ver y seguir fácilmente sus puntos y recompensas. Y estamos explorando formas de ayudar a las pequeñas empresas a crear, administrar y mostrar un programa de fidelización en las tiendas de Facebook. 

Trabajando con socios

También trabajamos más estrechamente con socios como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics para brindarles a las pequeñas empresas el apoyo que necesitan. Estas organizaciones proporcionan herramientas poderosas para ayudar a los emprendedores a iniciar y administrar sus negocios y conectarse en línea. Ahora ayudarán a las pequeñas empresas a construir y expandir sus tiendas de Facebook y a utilizar nuestras otras herramientas comerciales.
Esperamos que estas herramientas puedan ayudar a aliviar algunas de las presiones que las pequeñas empresas están experimentando actualmente y ayudar a las empresas de todos los tamaños a prepararse para el futuro.


¿Más información? No dude en ponerse en contacto con nosotros.