FAQ

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en diensten van Blueprint.

Nee. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Blueprint deze schriftelijk heeft aanvaard.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk wordt geaccepteerd, of zodra Blueprint op verzoek start met de uitvoering van de opdracht.

Ja. Digitale communicatie via overeengekomen kanalen, zoals e-mail, messaging-apps of projecttools, geldt als rechtsgeldig bewijs.

Ja. Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld.

Ja. Offertes zijn uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of gebruikt.

Als de werkelijke omvang of complexiteit afwijkt, mag Blueprint prijs en planning aanpassen.

Nee. Blueprint is niet verplicht delen van een offerte afzonderlijk uit te voeren tegen een evenredige prijs.

Nee. Kennelijke fouten of vergissingen binden Blueprint niet.

Alleen als deze schriftelijk door Blueprint zijn bevestigd.

Als inspanningsverplichting, naar beste inzicht en vakmanschap, tenzij schriftelijk een resultaatsverplichting is afgesproken.

Ja. Blueprint mag derden inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de uitvoering.

Nee. Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk als fataal overeengekomen.

Dit geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betaling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Je moet tijdig volledige en correcte informatie, materialen, toegang en feedback aanleveren.

De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor inhoud, rechtmatigheid en rechten van aangeleverde materialen.

Planning schuift op en extra werkzaamheden kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

Alle werkzaamheden buiten de afgesproken scope.

Alleen na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

Ja. Tot maximaal 50% toeslag.

Aantal revisies staat in de offerte. Extra revisies zijn meerwerk.

Kleine aanpassingen binnen de gekozen richting. Geen koerswijzigingen.

Bij gebruik, publicatie of als geen bezwaar wordt gemaakt binnen 14 dagen.

Deze blokkeren acceptatie niet en worden later hersteld.

Blueprint herstelt deze zo spoedig mogelijk in overleg.

Na 60 dagen kan Blueprint het project opschorten.

Ja, bij hervatting na stilstand.

Ja, na 90 dagen inactiviteit.

Blueprint kan vooruitbetaling of betaling in fases eisen.

14 kalenderdagen, tenzij anders afgesproken.

Je bent automatisch in verzuim. Blueprint rekent 2% rente per maand en incassokosten vanaf minimaal USD 250 of EUR 250.

Ja, binnen 7 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd.

Ja, inclusief het blokkeren of offline halen van diensten.

Pas na volledige betaling.

Maximaal 90 dagen na oplevering.

Van Blueprint, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na volledige betaling én schriftelijke bevestiging.

Niet standaard. Alleen tegen meerprijs en op verzoek.

Ja, inclusief naamsvermelding, tenzij vertrouwelijk of anders afgesproken.

Domeinen blijven eigendom van de opdrachtgever. Blueprint kan bij wanbetaling blokkeren. Verlenging is jouw verantwoordelijkheid.

Nee, tenzij vastgelegd in een SLA.

Nee. Ook niet bij storingen, wijzigingen of beëindiging.

De opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.

Nee. Alleen een inspanningsverplichting.

De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk.

Alleen als dit expliciet onderdeel is van de overeenkomst.

Nee, tenzij sprake is van aantoonbare tekortkoming.

Beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is betaald, met een maximum van USD 5.000 of EUR 5.000.

Nee. Indirecte schade is uitgesloten.

Binnen 30 dagen na ontdekking.

Maximaal 12 maanden na ontdekking.

Situaties buiten invloed van Blueprint, zoals storingen, cyberaanvallen, natuurrampen, pandemieën of uitval van externe infrastructuur.

Verplichtingen worden opgeschort. Blueprint is in dat geval niet aansprakelijk.

Ja. Blueprint kan direct beëindigen bij onder meer wanbetaling, faillissement, surseance, liquidatie of ontbinding van de onderneming van de opdrachtgever.

Nee. Alleen via een aparte onderhouds- of serviceovereenkomst.

Geen misbruik, illegale content, spam, phishing, inbreuk op rechten van derden of cyberactiviteiten.

Volgens geldende privacywetgeving en alleen voor noodzakelijke doeleinden binnen de uitvoering van de overeenkomst.

Ja, indien Blueprint persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever.

Melding binnen 2 werkdagen indien dit nodig is zodat de opdrachtgever aan zijn wettelijke verplichtingen kan voldoen.

Ja. Tijdens de overeenkomst en tot 3 jaar daarna.

Een direct opeisbare boete van USD 2.500 of EUR 2.500 per overtreding, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

Recht van Caribisch Nederland.

Bij het Gerecht in Eerste Aanleg van Bonaire, Sint Eustatius en Saba, zetelend op Bonaire, tenzij Blueprint kiest voor de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de opdrachtgever.

Ja. Partijen proberen eerst binnen 30 kalenderdagen in goed overleg tot een minnelijke oplossing te komen.

Ja. Gewijzigde voorwaarden gelden na 30 dagen voor lopende overeenkomsten en direct voor nieuwe overeenkomsten.